Actif depuis 2015, Wild Sultan Casino a su convaincre de nombreux joueurs qui ne cessent d’en vanter les mérites. C’est pourquoi nous ne pouvions passer à côté de cette opportunité : vous présenter l’un des casinos en ligne les plus prometteurs de 2016. Licencié à Curaçao, cet établissement possède d’ailleurs une particularité très appréciée des amateurs de jeux d’argent : celle de proposer un double portefeuille (un cash retirable à tout moment et un bonus retirable sous condition de mise). Mais ce sont sans doute ses fonctionnalités innovantes qui lui permettent incontestablement de se démarquer de la concurrence… Bref, je ne vous en dis pas davantage : à vous de découvrir ses avantages tout au long de cette revue !

Premiers pas sur Wild Sultan

Wild Sultan vous ouvre les portes d’un palais oriental aux dômes dorés, sur un fond gris perle égayé de violet. Le désert s’étend à perte de vue, mais un bassin aux eaux turquoise, encadré de palmiers, vous tend les bras. C’est dans cet oasis de calme mais surtout de luxure (à en juger par la lampe à huile du génie, bien calée contre un énorme tas de pièces d’or) que le sultan enturbanné (la mascotte) du site vous accueille, sourire bienveillant au coin de sa barbiche bien taillée. L’interface, épurée, n’est disponible qu’en français et anglais, mais n’est-ce pas l’essentiel ? D’autant plus qu’elle propose une navigation particulièrement fluide et agréable, sans surcharge d’informations puisque seules apparaissent les principales sections (les rubriques de jeux, les promotions, le programme de fidélité) et quelques vignettes des titres les plus plébiscités. Enfin, deux fonctionnalités, rarement proposées dans le secteur (mais pourtant très utiles !), sont à noter. La première concerne un encart spécifiant la redistribution haute et basse sur 24h (classement actualisé toutes les 30 minutes) des titres les plus en vogue sur le site, ce qui permet d’avoir une petite idée sur la générosité de certaines slots. La seconde concerne la volatilité et le RTP (le fameux RTP ou Return to Player, autrement dit le retour aux joueurs) : Wild Sultan précise pour chaque jeu son niveau volatile (basse, basse/moyenne, moyenne, moyenne/haute, haute volatilité) et son pourcentage de redistribution. Des petits plus qui, à mon avis, pourraient rapidement faire la différence !

Les logiciels de jeu

Ce sont les développeurs les plus réputés du moment qui ont été sollicités pour fournir le catalogue de jeux de Wild Sultan !

On retrouve ainsi les titres de l’incontournable scandinave NetEnt, qui accumule les récompenses prestigieuses avec ses machines à sous dont les animations ne sont pas sans rappeler celles des meilleurs studios hollywoodiens. Ses atouts : une immersion et un réalisme rarement égalés, une large gamme de jeux ainsi que des jackpots progressifs alléchants.

Play’ N’ Go, l’un des piliers du secteur, nous régale également de ses titres aux thèmes variés. Pendant longtemps spécialisé dans le vidéo poker, cet éditeur peaufine maintenant la qualité de ses machines à sous, aux graphismes soignés. Son atout : proposer la version mobile en même temps que le lancement d’un jeu, ce qui le catapulte au premier rang en ce qui concerne la gamme « nomade », disponible sur l’ensemble des plateformes mobiles.

On retrouve aussi avec beaucoup de plaisir Rival et ses machines à sous colorées regorgeant d’options de jeu attractives : différentes formes de wild, fonctionnalité "free spins gagnants à tous les coups" (pour chaque spin, une ou plusieurs lignes gagnantes garanties), jeux-bonus… qui lui permettent de se hisser parmi les développeurs les plus appréciés actuellement.

Enfin, pour parfaire l’offre, Wild Sultan a également intégré des titres du développeur 1x2 Gaming (un ancien dans le secteur, mais qui reste plutôt discret… et pourtant, il a le mérite de fournir les plus grandes marques de paris sportifs) de Playson et de Thunderkick, relativement récents (mais ne vous y trompez pas : leurs équipes viennent de l’industrie des jeux, elle sont donc expérimentées) et pour l’instant confidentiels avec seulement quelques dizaines de titres (essentiellement des slots virtuelles, aux fonctionnalités innovantes comme plusieurs modes free spins avec des bonus différents, à débloquer progressivement).

Les jeux

Le catalogue de jeux comprend pour l’instant environ 250 titres de 5 développeurs différents, répertoriés en 4 rubriques :

• Les machines à sous, avec près de 200 slots virtuelles pour tous les goûts : vampires avec Dracula’s Family, Égypte avec Egyptian Heroes,  Asie avec Red Dragon, gore avec Dead World, cirque avec Golden Ticket, féerie avec Magic Forest, sucreries avec Candy Land, fantasy avec Magic Portals, mythologie avec Muse ou encore grands espaces avec Wild North…
• Les jeux de table avec une vingtaine de titres dont plusieurs variantes de blackjack (pro, classic, red queen, multi-hand…), de roulette (european, astro, chinese, french…) et de poker (oasis, caribbean stud, hold’em +…) ainsi que du craps, du punto banco, du casino battle et du red dog progressive
• Le vidéo poker avec une dizaine de titres (jacks or better, joker wild, deuces wild, 10s or better, all american, ace and faces…)
• Les autres jeux avec une dizaine de titres (keno, classic bingo, darts, soccer scratch, lucky double, triple wins…)

Bon à savoir : vous pouvez accéder directement à vos jeux favoris en utilisant le champ de recherche rapide ou repérer/sélectionner les titres selon leur éditeur (grâce à la barre de couleur : vert pour NetEnt, orange pour Playson, bleu pour 1x2gaming, violet pour Rival, rouge pour Play' N' Go).

Les bonus & promotions

Pour débuter sur Wild Sultan, vous pourrez bénéficier d’un bonus de bienvenue plutôt alléchant puisqu’il vous permet d’engranger 250€ supplémentaires sur vos 2 premiers dépôts. Il se décompose de la manière suivante : un bonus de 100% à hauteur de 200€ (au lieu de 100€, exclusivement pour les visiteurs de SOS Casino) sur le premier dépôt, suivi d'un bonus de 50% sur le second dépôt.

Une fois ce statut de nouveau joueur dépassé, vous pourrez ensuite bénéficier de plusieurs promotions régulières :

• Le cashback : chaque dimanche jusqu’à minuit et sur inscription (il suffit de cliquer sur le lien promotionnel situé en bas de page), un cashback de 15% (crédité sous 48h après la fin de la promo, sans condition de mise et limité à 500€ maximum) est appliqué sur les mises perdantes (en argent réel, ce qui exclut les pertes bonus)
• Le challenge du mois : ce rendez-vous mensuel récompense les meilleurs spins (= basés sur les meilleurs multiplicateurs). Il se divise en deux catégories : la ligue Elite pour les mises supérieures ou égales à 1€ et la ligue Majeure pour les mises inférieures à 1€. Les dix premiers gagnants de chaque catégorie recevront des récompenses (Apple iMac, iPad mini, 400€/150€/100€/… cash). Classement général actualisé deux fois par semaine. Impératif : seuls les titres des éditeurs NetEnt, 1x2 Gaming et Play’ N’ Go sont éligibles
• Le Happy Hour : chaque lundi et mercredi soir entre 18 et 23h59, un bonus de 25% est appliqué sur chaque dépôt

Bon à savoir : tout bonus de bienvenue non débloqué expire au bout de 30 jours. Wild Sultan décompose le solde en 2 portefeuilles bien distincts : un pour l’argent cash (argent déposé + bonus cash) et un pour l’argent bonus… ce qui vous permet de retirer à tout moment le montant de votre argent cash. Cette possibilité de retirer ses fonds "cash" n’importe quand, même en cours de bonus, est valable pour toutes les promos (sauf indication contraire).

Si les free spins sont sans condition de mise et les bonus cash retirables immédiatement, les bonus classiques sont en revanche soumis à un playthrough de x35 le montant du bonus (sa progression étant consultable directement via le compte-joueur). Une fois un bonus débloqué, les fonds sont alors transférés vers le portefeuille cash : ils deviennent disponibles pour être retirés.

Les contributions de mises ont été simplifiées au maximum : les machines à sous contribuent à 100% tandis que tous les autres jeux participent à hauteur de 5%.

Attention : si vous n’avez pas effectué de dépôt sur votre compte avant de recevoir un bonus, vos gains retirables seront limités à 150€. Enfin, une demande de retrait annule tous les autres bonus en attente.

Le statut VIP

Le casino en ligne Wild Sultan récompense la fidélité avec un programme sur-mesure. Celui-ci se décompose en 6 niveaux, inspirés de pierres précieuses :

• Opal : accessible dès le premier wager/playthrough
• Jade : accessible dès 1 000 points accumulés, il permet de bénéficier d’un bonus cash de 10€ et d’une accumulation des points-fidélité x1,25
• Ruby : accessible dès 8 000 points accumulés, il permet de bénéficier d’un bonus cash de 50€ et d’une accumulation des points-fidélité x1,5
• VIP Emeraude : sur invitation, il permet de bénéficier d’un bonus cash de 100€, d’une accumulation des points-fidélité x2, d’un conseiller client dédié, d’invitation à des événements exclusifs, d’un chat prioritaire, d’un coupon–validation de retrait sous 1h et d’un délai de validation de retrait réduit à 12h (à la place de 24h pour les trois premiers statuts)
• VIP Saphyr : accessible dès 300 000 points accumulés, il permet de bénéficier des mêmes avantages que le statut précédent, en version améliorée (bonus cash de 250€, accumulation des points-fidélité x2,25 et 2 coupons-validation de retrait sous 1h)
• VIP Diamond : accessible dès 1 000 000 points accumulés, il permet de bénéficier des mêmes avantages que le statut précédent, en version améliorée (bonus cash de 500€, accumulation des points-fidélité x2,5 et 4 coupons-validation de retrait sous 1h)

Bon à savoir : vous pouvez joindre un agent via l’émail vip@wildsultan.com si vous êtes VIP sur un autre casino et que vous souhaitez rejoindre ce statut sur Wild Sultan. Les points fidélités s'accumulent de la manière suivante : 1 point pour chaque 10€ misés sur une machine à sous ou pour chaque 40€ misés sur les autres jeux. Les points sont échangeables dans la boutique cadeaux, contre des bonus cash.

Les modes de paiement

Les méthodes de retrait/dépôt sont pour l’instant limitées à l’essentiel : transfert bancaire, Neteller, Visa, MasterCard, PaySafeCard...

Pour un dépôt, le montant minimum est de 10€ et le montant maximum de 1 000€.

Bon à savoir : le joueur peut se fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

Pour un retrait (Visa, Mastercard, Neteller, transfert bancaire), la somme maximale encaissable est de 5 000€ par semaine. Le statut VIP permet d’augmenter cette limite de retrait hebdomadaire, après accord commun avec son responsable de compte. Toute demande de retrait basique (les statuts VIP bénéficiant d’un traitement plus rapide) est payée dans un délai maximum de 2 jours ouvrés mais Wild Sultan paie généralement en 24h une fois le compte vérifié (12h pour les VIP).

Le service clientèle

L’équipe est joignable de 10h à 22h par émail (support@wildsultan.com pour les requêtes générales et finance@wildsultan.com pour toute question relative à un retrait ou des documents) et chat en direct. Question réactivité du service et professionnalisme, rien à redire : les agents répondent rapidement, ils sont sympathiques et attentifs (on m’a proposé d’emblée la possibilité de fixer des limites).

C’est également ce service client que vous devrez contacter pour une demande d’auto-exclusion temporaire (définie au choix sur une période de : 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 1 an, non annulable).

Notre avis sur Wild Sultan Casino

Wild Sultan est une valeur sûre, car ce casino en ligne qui affiche un taux de redistribution théorique de 96,77% est un des favoris des joueurs depuis de nombreuses années ! À cela, rien de bien étonnant, puisqu’il cumule les atouts (et pas des moindres) : des fonctionnalités innovantes (taux de redistribution & indice de volatilité pour chaque titre, machines chaudes ou froides…) qui améliorent considérablement l’expérience de jeu, une méthode de retrait sous bonus attractive, un service clientèle compétent très réactif et un paiement rapide en quelques heures seulement via Neteller.