Adieu 2020, bonjour 2021 et ses bonnes résolutions

Nous y voilà : 2020, c'est fini. Une page se tourne... et avec elle s'envolent (tout du moins c'est ce qu'on espère de tout cœur) les désolations de cette année difficile. 2021 débarque ainsi avec l'incontournable tradition des bonnes résolutions, dont la liste est plus ou moins à rallonge selon la motivation de chacun(e).

Les bonnes résolutions : on y pense et puis on oublie...

Le 1er jour de l'an (ou les jours suivants... selon son degré de fraîcheur après le réveillon) est l'occasion pour beaucoup d'entre nous de faire une petite introspection sur l'année passée, histoire de remettre les compteurs à zéro. Le but : mettre le doigt sur ce qui aurait pu être amélioré, afin de faire mieux en 2021. Car si janvier est le mois des meilleurs vœux, c'est aussi celui des engagements qu'on tentera de tenir (même si la plupart se perdront dans l'oubli au fil des semaines). Mais que ce soit en rapport avec la santé (arrêter de fumer ou de boire, perdre du poids, faire davantage d'exercices physiques, manger plus sainement), la vie professionnelle (demander une augmentation, mieux considérer ses collègues, changer de travail), la famille (s'occuper davantage de ses enfants, être plus attentif à sa moitié) ou ses finances (dépenser moins, donner à des associations, économiser pour un projet d'envergure), toutes les bonnes résolutions ont un point commun : elles ont tendance à disparaitre avec le temps...

Ces bonnes résolutions de joueur qui devraient devenir un automatisme

Jouer sur les casinos en ligne n'est pas un chemin parsemé de pétales de roses... C'est plutôt un parcours du combattant semé d'embûches ! Car les mauvaises surprises attendent au tournant les joueurs qui ne sont pas suffisamment prudents. Il est donc temps, si ce n'est déjà fait, de prendre de bonnes intentions pour cette nouvelle année... et de s'y accrocher ! Parmi les résolutions à tenir pour éviter les déconvenues (car mieux vaut prévenir que guérir... surtout si on parle de gains conséquents) :

  • lire systématiquement le règlement avant de s'inscrire (et si un point vous déplaît, passez votre chemin) et continuer à en prendre connaissance régulièrement (car les modifications ne sont généralement pas spécifiées aux joueurs)
  • décortiquer les termes & conditions de jeu (avec ou sans bonus) et se pencher tout particulièrement sur les contraintes et les restrictions... certains casinos réservant bien des coups de théâtre (en imposant, par exemple, une limite de retrait sur les gains acquis avec un dépôt sans bonus)
  • se renseigner auprès des joueurs, sur les forums spécialisés (la réputation n'étant pas un vain mot)
  • vérifier la licence de jeu (certaines étant plus fiables que d'autres)
  • dès les premiers symptômes d'addiction, ne pas hésiter à utiliser les outils "Jeu Responsable" disponibles sur la plupart des établissements (= se fixer une limite de dépôts, pertes, mises ou temps de jeu... selon les possibilités offertes par le site)
  • si cela ne suffit pas, ne pas hésiter à demander une exclusion (temporaire pour une pause salutaire ou définitive si le jeu n'est plus gérable)
  • ne pas être trop gourmand et placer une demande de retrait dès que possible (plusieurs petits retraits cumulés peuvent atteindre un montant à 4 chiffres à la fin du mois... par contre, il est plus difficile de placer un retrait unique à 4 chiffres)
  • pratiquer davantage le mode "gratuit" / "fun" / "demo" : c'est bon pour le portefeuille et ça permet de tester les nouveaux titres sans rien dépenser (libre ensuite à vous de passer en mode "argent réel" si vous êtes séduit)
  • ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier mais ne pas trop s'éparpiller non plus

2021 : les bonnes résolutions des casinos en ligne (rêvons un peu... ça ne coûte rien)

Les conditions de jeu se dégradent depuis quelques mois, difficile de ne pas le remarquer. En première ligne de mire : les délais de traitement, de plus en plus longs. Mais d'autres points restent également à améliorer. Alors pour ce nouvel an, soyons fous et rêvons un peu... aux bonnes résolutions que pourraient prendre les casinos en ligne pour 2021 :

  • ne plus jouer la montre en espérant que le joueur annule son retrait (= valider la demande ainsi que l'ordre de paiement le plus rapidement possible)
  • généraliser le système d'alerte (un pop-up s'ouvrant pour prévenir le joueur lorsque celui-ci va enfreindre une règle sous bonus : mise dépassant le montant max autorisé, pari placé sur un jeu interdit...)
  • offrir un peu plus de bonus moins contraignants (bref, de vrais cadeaux et non des pommes empoisonnées)
  • avertir de suite le joueur dès qu'un bonus automatique est crédité (plutôt que de s'en servir ensuite malhonnêtement, pour pouvoir imposer des restrictions)
  • proposer un programme VIP digne de ce nom... car certains n'ont de VIP que le nom !
  • être davantage dans la communication : bug de jeu, souci technique avec le processeur de paiement, justificatif manquant ou irrecevable... mieux vaut en informer directement les joueurs plutôt que d'attendre qu'ils se manifestent (en sachant que le plus souvent, cela se terminera par un bad buzz sur un forum)
  • se fendre d'un petit mail lorsque le règlement évolue


Évidemment, ces listes sont non exhaustives !

Alors meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2021 et que vos bonnes résolutions se réalisent sans difficulté.

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