Cet établissement agréé officie depuis plus d’une décennie en Suède. 10 ans durant lesquels ce site de jeux d’argent a conforté sa position de leader en Europe, y compris sur les marchés régulés. Unibet peut ainsi se targuer d’avoir une clientèle composée de plusieurs millions de joueurs européens mais aussi d’avoir réussi à débaucher un ambassadeur de choc pour sa plate-forme française : Pierre Ménès, le fameux journaliste sportif, qui partage ses pronostics avec les amateurs de football. Et si ce site est avant tout réputé pour ses paris sportifs, il propose néanmoins une solide offre de paris hippiques et de poker en ligne. Alors avis aux amateurs !
Unibet.fr a revêtu ses éternelles peintures de guerre, reconnaissables entre mille : du vert et quelques touches de jaune, le tout rehaussé d’encarts gris perle et anthracite. Un design intemporel dynamique un brin masculin qui mise sur des valeurs sûres. Côté ergonomie, cette page d’accueil offre une profusion d’informations, aussi bien sur les offres promotionnelles que sur les sections de jeux ou encore les services mis à disposition des joueurs. La rubrique jeu responsable dispose évidemment d’un encart bien visible (comme pour tous les établissements agréés) sur le jeu compulsif, avec un numéro de téléphone à contacter en cas de nécessité.
En haut de page, les sections Paris sportifs / Paris en direct / Poker en ligne / Paris hippiques. Suivies d’un encart sur les incontournables offres de bienvenue pour les paris sportifs, le poker et le turf avec une mention spéciale pour le « 3 bonus en 1 » (car il est possible de cumuler les 3 bonus). Les atouts d’Unibet sont en bonne place et vous trouverez une foule de raisons incitant à l’inscription : licence Arjel, meilleure expérience live, opérateur de l’année 2016 par EGR, 4,5* sur l’App Store pour son application mobile de paris sportifs, diffusion de plus de 17 000 matchs l’année dernière, meilleures cotes…
En bas de page, les rubriques habituelles, comme les conditions générales d’utilisation, le jeu responsable, les règlements (paris sportifs, turf, poker), les mentions légales, le centre d’aide et de contact. Sont également accessibles les sous-rubriques des Sports (cotes boostées / multitoto & multiscore / statistiques…), du Live (paris en direct / calendrier…), des Paris hippiques (programme turf / pronostics et actus…) et du Poker (tournois / challenges / team Unibet / poker club…) avec un rappel « promotions » pour chacune de ces rubriques.
Bon à savoir : une fois inscrit, le joueur possède un compte provisoire dont la durée n’excède pas 30 jours. Le compte définitif intervient seulement après la transmission et la validation des documents justificatifs ; un code d’activation est envoyé dans la foulée (par courrier postal) qu’il faut saisir pour activer définitivement le compte-joueur.
Cet établissement de jeux agréé a opté pour 4 sections bien définies :
Sur chacune de ces sections, un paragraphe sur le jeu responsable a été intégré.
Bon à savoir : Unibet TV permet aux joueurs inscrits sur Unibet de regarder un match (en direct et en streaming). Une condition pour y avoir accès : avoir placé un pari dans les 24 dernières heures ou avoir un solde positif (= argent réel). Un pari sportif placé ne peut plus être annulé. Grâce à l’application téléchargeable, il est possible de parier sur le sport ou le turf et de jouer au poker via un appareil nomade (iPhone, iPad, tablette Android…).
Pour davantage de praticité, Unibet propose une formule simple pour son bonus de bienvenue : « 1 inscription = 3 bonus cumulables ». Concrètement, vous allez pouvoir cumuler l’offre de bienvenue « poker » avec l’offre de bienvenue « paris sportifs » et l’offre de bienvenue « paris hippiques ».
Les promotions hebdomadaires ou mensuelles ne manquent également pas, avec des challenges réguliers : les Twister Qualifier (des tournois mettant en jeu 50 000€, 100 000€…), le come back (réservé à ceux qui ont perdu), le Café des Sports, les Satellites Circuit Live, le Big Jackpot et le Little Jackpot, le 50% cash sur les combinés (un bonus cash progressif de 5% à 50% valable sur les paris multiples), les paris gratuits (distribués notamment chaque semaine à ceux qui suivent et participent sur la page Facebook d’Unibet)…
De nombreuses offres promotionnelles éphémères sont également régulièrement organisées, au gré des événements sportifs et hippiques.
Bon à savoir :
Le site Unibet propose de nombreux moyens de dépôt/retrait, afin de contenter tous les amateurs de paris (sportifs, hippiques) et de poker en ligne. Traditionnelles cartes bancaires (Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron…), virement bancaire, portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, Paypal…) ou encore cartes & tickets prépayés (Ticket Premium, Paysafecard, Moneyclic…) : les solutions ne manquent pas pour alimenter son compte-joueur ou retirer ses gains.
Le montant minimum de dépôt est de 5€.
Tout retrait sera traité sous 4 jours et versé sous 10 jours (si votre compte est en statut définitif / activé / confirmé). Dès que le retrait apparaît dans l’historique des transactions, c’est qu’il a été validé et que son paiement a été autorisé. En cas de grosse affluence (= forte demande), comptez quelques jours de délai supplémentaires.
Le montant minimum de retrait est de 10€. À noter qu’à la création du compte, le joueur doit fixer un « seuil de virement automatique » : une fois ce montant atteint sur le solde, une demande de retrait est effectuée automatiquement.
Bon à savoir : Unibet ne prélève aucun frais de traitement, ni sur les dépôts, ni sur les retraits. Un dépôt par virement bancaire nécessite 4 jours ouvrés avant que l’argent soit disponible sur le compte-joueur. Le nombre de retraits est limité à 1 seul par période de 24h. Les transactions peuvent être filtrées par : dépôts / retraits / ajustements / gains / mises / transferts poker.
Attention : un compte provisoire n’est valable que 30 jours (donc mieux vaut ne pas tarder pour envoyer à documents@unibet.fr les pièces justificatives si vous avez des gains à retirer). Ces documents peuvent aussi être téléchargés dans l’onglet « envoyer mes documents » de l’espace profil. Au-delà de ce délai, les fonctionnalités du compte sont limitées à la réactivation du compte et 30 jours supplémentaires sont octroyés pour envoyer les documents valides. Une fois ces 2 délais expirés, tout compte-joueur n’ayant pas été vérifié (faute d’envoi des documents) sera définitivement clôturé. Idem pour le code d’activation envoyé par voie postale : le joueur dispose d’un délai de 42 jours à partir de la validation des documents pour l’activer.
Unibet peut prélever des frais lorsque des incidents surviennent : 15€ pour une clôture de compte provisoire ou un compte inactif (= 12 mois sans activité) ou une utilisation irrégulière (= contraire aux conditions générales d’utilisation) du compte, 80€ par compte frauduleux (double, mineur, auto-exclu) créé…
Pour contacter le support d’Unibet (disponible 7 jours sur 7), plusieurs possibilités : le téléphone (08 05 10 31 13 gratuit depuis la France ou 00 44 203 725 3775 payant depuis l’étranger) entre 14h30 et 17h30, l’émail (prévoir plusieurs heures d’attente avant d’obtenir une réponse) à info@unibetsupport.fr, le live chat (agents accessibles de 10h00 à 22h) ou par voie postale (au 87 rue du gouverneur général Éboué, à Issy-les-Moulineaux 92 130).
Enfin, comme tout site agréé par l’Arjel, Unibet met un point d’honneur à respecter le jeu responsable. À noter qu’une rubrique « mes limites de jeu » (dans le centre d’aide) permet de répondre à un certain nombre de question (comme la fermeture de compte).
Tout joueur ayant l’impression de glisser doucement mais sûrement vers l’addiction au jeu peut ainsi mettre en place certaines mesures restrictives comme limiter le montant des dépôts ou des mises sur une période de 7 jours. Au total, 5 types de limites sont proposés, dont une limite de mises paris sportifs / Turf / Poker sur 7 jours consécutifs. Il est également possible de fixer un seuil de retrait automatique ainsi que du montant à garder sur le compte-joueur. Enfin, plus radicale mais nécessaire en cas de dépendance, l’auto-exclusion du site (pour une durée temporaire ou définitive). Cette procédure est disponible via la rubrique « mon compte » (jeu responsable → auto-exclusion → fermeture de compte). Le joueur ne pourra alors plus s’inscrire avant 3 ans.
Bon à savoir : modifier ses limites à la baisse est instantané. Par contre, modifier ses limites à la hausse nécessite un délai de réflexion de 48h (une mesure de prévention destinée aux joueurs compulsifs). Unibet peut également, de sa propre initiative, instaurer des limites plus strictes en cas de jeu à risque.
Unibet reste depuis quelques années l'un des sites incontournables en ce qui concerne les paris en ligne. Notamment en raison de ses cotes compétitives (souvent les meilleures du marché, seuls 2-3 autres sites pouvant rivaliser avec Unibet) et de son choix de paris particulièrement appréciable (sur les compétitions mais aussi les enjeux). Et côté paris en live, la section s'avère quasi-idéale avec un service Unibet TV au top grâce aux droits de diffusion acquis (NBA, exclusivité US Open...). Il est d'ailleurs possible de visualiser (avec des angles paramétrables) simultanément plusieurs matchs.
Les joueurs nomades ne jurant que par le jeu mobile trouveront également leur bonheur depuis la nouvelle mise à jour, destinée à améliorer l'expérience de jeu des paris sur smartphone.
Cerise sur le gâteau ? Des méthodes de dépôt variées (y compris Paypal, intégré l'année dernière) et la possibilité de retirer via Skrill... le tout pour un minimum de 5€ déposés et 10€ retirés très attractif.
Les bémols ? Le bonus de bienvenue un peu léger (offre sous forme de paris gratuits peu attractive). Mais cette faiblesse est compensée par des offres promotionnelles régulières et éphémères très variées (paris multimax, cotes boostées, paris remboursés, paris gratuits sans contrepartie...). Et le support aux horaires de contact limitées : de 14h30 à 17h30 par téléphone et de 10h à 22h par chat. Une petite extension de ces services ne serait donc pas de refus...