4.0

Betclic

Premier pari remboursé
Bonus turf 250€
Bonus poker 500€
100€
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Basée à Malte, la société Betclic Enterprises Limite a d ‘abord été londonienne avant de devenir française en 2008. Plusieurs agréments lui ont été délivrés en juin 2010 par l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne, pour les paris sportifs, les paris hippiques et le poker en ligne. Ce site agréé possède donc toutes les garanties pour fournir des services fiables aux amateurs de jeux d’argent.

Pour sa promotion auprès des joueurs, elle a d’ailleurs opté pour des ambassadeurs de choc : le champion du monde de football Marcel Dessailly (associé au brésilien Sonny Anderson) pour la section « paris sportifs », le n°1 français Benjamin Pollak pour la section « poker » et le spécialiste hippique José Covès pour la section « turf ». Betclic a également 2 accords de sponsoring ; l’un avec l’Olympique Lyonnais et l’autre avec l’Olympique de Marseille. Bref, cet établissement en ligne soigne son image de marque ! Alors le plumage est-il à la hauteur du ramage ?

Premiers pas sur Betclic

Le design de la page d’accueil de BetClic reste classique : un fond blanc avec des encarts gris perle et anthracite alternant avec des textes anthracite et gris perle. Quelques touches de rouge, de jaune et de vert apportent un peu de dynamisme et de fraîcheur à l’ensemble, particulièrement sobre. Le jeu responsable est, comme pour tous les sites agréés, mis en évidence dès le début de lecture, avec le numéro de téléphone à contacter en cas de compulsion. Viennent ensuite les différents modes de contact (émail, chat, téléphone), la page Facebook / Twitter à suivre puis les différentes sections disponibles (Sport, Live, Turf et Poker). En bas de page : les sections secondaires ou approfondies (l’aide, les conditions générales d’utilisation, les bonus, les solutions de paiement). Malgré de nombreuses données éparses sur toute la page, la navigation reste fluide et l’on trouve rapidement les informations recherchées, grâce à une interface claire et intuitive, adaptée à tous les niveaux.

L’ouverture et la clôture de compte

À l’inscription, un compte provisoire est attribué dès que vous avez renseigné les informations requises puis procédé à un dépôt (ou à la saisie de votre RIB). Ce statut provisoire ne permet pas d’effectuer un retrait. Pour pouvoir retirer ses gains, il faut impérativement que le compte passe en statut définitif. Ce qui implique de fournir les copies des justificatifs réclamés par Betclic. Vous pouvez les faire parvenir par émail à documents@betclic.fr, par fax, par voie postale ou par téléchargement en format numérique sur le site. Au-delà de 30 jours sans validation du compte provisoire, celui-ci est désactivé pour une durée de 30 jours. Passé ce délai total de 60 jours, le compte est définitivement clôturé si l’intégralité des documents n’a pas été transmise et vérifiée. Une fois les documents validés, un code d’activation (valable 42 jours) est envoyé par courrier. Une fois renseigné dans la rubrique « mes documents » du compte, le statut passera de provisoire à définitif.

Pour clôturer (motif à justifier parmi un choix de raisons fournies par Betclic) un compte, 3 dispositifs existent :

  • la fermeture définitive, qui permet par la suite d’ouvrir un nouveau-compte joueur (en reprenant le processus d’inscription depuis le début, comme pour tout nouvel inscrit)
  • l’auto-exclusion temporaire permet de fermer son compte-joueur pour une durée déterminée (au moins 7 jours) ; cette option est disponible directement sur le site jusqu’au délai imparti, il est impossible d’accéder au compte-joueur
  • l’auto-exclusion définitive / permanente, disponible également sur le site, clôture sans possibilité de retour en arrière le compte-joueur : il n’est ensuite plus possible de le réactiver ou d’en ouvrir un nouveau

Attention ! Choisir la raison « j’ai du mal à contrôler mes dépenses lorsque je joue » pour une fermeture définitive produit le même effet que pour une auto-exclusion définitive. À savoir une impossibilité d’ouvrir un nouveau compte pour 3 ans.

Les jeux

Le site Betclic.fr est divisé en 4 sections :

Le Turf, avec son programme de la journée, ses arrivées et ses rapports, le blog de José, le Tuto-Turf, le départ des prochaines courses (avec toutes les compétitions en direct grâce au betclic live), la communauté Facebook, le top 5 des meilleurs turfistes… La course hippique imminente possède un descriptif détaillé (jockey, entraîneur, caractéristiques physiques du cheval…). Les paris directs sont variés : simple, couplé, trio, triordre, duo4, quatrio, quinté, combinaison standard ou champ, sélection automatique, option OPTImise pour jouer des mises fractionnées… de quoi satisfaire les turfistes confirmés.

Le Sport, avec ses rubriques calendrier, live tv, cash out (« retirez votre pari avant qu’il ne soit trop tard »), football, tennis, autres sports, colossus bets, mondiaux d’athlétisme (2 rubriques événementielles), promotions… La part belle est donnée au football et dans une moindre mesure au tennis, avec de nombreuses possibilités de paris. Les autres disciplines : hockey sur glace, volley-ball, formule 1, moto, base-ball, rallye, boxe, rugby à XV et à XIII, snooker, basket, hand-ball, cyclisme, golf, athlétisme… Vous pouvez prendre connaissance du top des paris et des paris de dernières minutes, rechercher directement un pari sportif grâce au moteur de recherche ou encore regarder les matchs en direct sur le Live TV et connaître toute l’actualité du sport grâce au blog (les actus foot, les pronos de Marcel et Sonny, les grands gagnants, les codes promos….

Le Live qui dispose des mêmes rubriques que la section Sport.

Le Poker, avec ses rubriques commencer à jouer (avec la « poker school » et ses niveaux rookie / débutant, grinder / connaisseur, shark / confirmé et pro /expert), comment ça marche, programme de fidélité (= le club VIP), toute notre offre (les tournois, les meilleurs formats…), jouer sur mobile… Cette section propose les 2 variantes les plus populaires : le Texas Hold’em et l’Omaha (sur les cash game, les tournois gratuits et payants, les sit&go, les multi-tables, les heads-up et les satellites…). Les passionnés de poker y trouveront leur compte avec la « poker school », le blog de la Team Poker et la chaîne Betclic Poker (l’Aquarium et ses deux animateurs aux commandes, qui couvrent les gros tournois Betclic et apportent des conseils de pros à la communauté de joueurs) sur Twitch. Des informations complémentaires sont également disponibles sur le nombre de joueurs en ligne, les tables de cash actives, les tournois en cours, les promotions du moment…

À noter que le format des cotes peut être visualisé sous forme européenne, anglaise ou américaine. Un joueur peut aussi choisir son niveau d’aide en ligne (débutant ou normal) en le modifiant dans « mon compte ») et accéder au service gratuit de vidéo en direct (à condition d’avoir un pari en cours ou un solde positif).

Les bonus & promotions

Sur Betclic, il y en a pour tous les joueurs, puisque ce site de jeux et de paris en ligne propose 3 bonus correspondant aux 3 univers différents :

  • un bonus pour les paris sportifs
  • un bonus pour le turf
  • un package de bienvenue pour le poker

Le bonus de bienvenue exclusif (donc réservé aux nouveaux inscrits) spécial paris sportifs est accessible grâce au code SPORT2017. Il se présente sous la forme d’un premier pari de 100€ remboursé. Concrètement, vous placez votre premier pari (jusqu’à 100€) et si celui-ci est perdant, Betclic vous rembourse alors en deux temps : 10€ immédiatement puis le reste une fois votre compte-joueur activé (= lorsque vous saisissez votre code d’activation). Si votre compte est déjà activé, le 2ème remboursement interviendra sous 24h.

Premier pari remboursé
Bonus turf 250€
Bonus poker 500€
100€
Obtenir le bonus

Le bonus de bienvenue spécial turf est accessible grâce au code TURF2017. Il se présente sous la forme d’un 1er dépôt doublé (crédité en deux temps), dans la limite de 250€ (à réserver évidemment aux courses hippiques). Concrètement, une fois ce premier dépôt réalisé, Betclic Turf créditera immédiatement 40% de la somme. Les 60% restants seront octroyés une fois l’activation du compte effective. Il suffira alors de miser 2x le montant du bonus avant de pouvoir le retirer.

Le package de bienvenue disponible sur Betclic Poker est accessible grâce au code POKER2017. Dès l’inscription, vous recevrez 3 tickets pour le format jackpot Wild Twister (jusqu’à 10 000x la mise de départ). Puis une fois votre premier dépôt effectué, un bonus du même montant (dans la limite de 500€) sera crédité. Ainsi qu’un ticket pour un tournoi à 1000€ (le Freeroll 1000, chaque lundi à 20h). Mais ce n’est pas tout : une fois les documents validés, 3 tickets supplémentaires pour ce même tournoi seront crédités sous 48h.

Des promotions récurrentes et/ou événementielles sont également organisées, principalement pour le Poker avec des tournois réguliers et temporaires (twister, wild twister, from zero freerolls, go ticket, speed hold’em, jackpot sit&go…) dans plusieurs catégories (crazy, flash, miniroll, satellites, deepstack, nolife, xballes, monsterstack, phoenix, killer…).

Côté Sport, l’offre fluctue en fonction de l’actualité (par exemple « 5 à la suite », où il faut sélectionner les 5 équipes en tête du Championnat de France).

Bon à savoir :

  • l’argent du « 1er pari de 100€ remboursé » peut être retiré, sans condition de mises ni cotes minimales
  • le bonus de bienvenue ne pourra pas être attribué à un joueur ayant clôturé un précédent compte avant d’en ouvrir un autre (même plusieurs mois après)

Le programme de fidélité

C’est sur BetClic Poker que cela se passe. Dès qu’un joueur obtient 40 points cumulés en jouant sur les tables en argent réel, il rejoint le club VIP de l’établissement. Il peut alors profiter de tournois gratuits mais aussi échanger ses points contre des cadeaux dans la boutique VIP. Il existe 11 statuts différents : 6 statuts mensuels (les KING, qui sont calculés sur la base des points cumulés du mois précédent) et 5 statuts annuels (les ACE, qui sont calculés sur la base des points cumulés des 12 mois précédents). En fonction du niveau atteint (et donc des points cumulés), le joueur reçoit divers avantages (coefficient de x1 à x9,5 pour les points Betclic, soit de 8 points à 76 points pour 1€ de rake, freeroll de 1 500€ à 3 000€…). Côté Boutique VIP, les cadeaux sont variés et attractifs : cash (= crédité immédiatement en argent réel sur le compte), bonus (de 5 à 1 000€), vêtement, ordinateur, télévision, smartphone, tablette, console de jeu, matériel de poker…

Les méthodes de paiement

Les transactions sont effectuées en euros, sur un compte de la banque européenne Barclays.
Betclic accepte les moyens de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Visa Electron, CB, Mastercard), portefeuilles électroniques (Moneybookers / Skrill, Neteller, Paypal), virement bancaire (entre 3 et 7 jours ouvrés) et cartes prépayées (Paysafecard, Ticket Premium).

Le dépôt minimum est de 10€. Le retrait minimum est de 5€/ Mais attention : seul un retrait d’au moins 15€ est gratuit (dans la limite de 1 retrait par semaine, sous 7 jours glissants… à partir du 2ème retrait hebdomadaire, un montant forfaitaire de 5€ peut être appliqué).

Bon à savoir :

  • un compte provisoire permet de déposer de l’argent mais seul un compte définitif permet d’en retirer
  • pour chaque dépôt inférieur à 100€, Betclic applique des frais de gestion de 2%
  • Betclic peut limiter les mises dans certains cas (plus de 20 000€ misés sur une année glissante, plus de 5 000€ misés sur un trimestre glissant, la moitié des mises placées sur des cotes inférieures à 1.4…)

Le service clientèle

Efficace, le service clientèle de Betclic est considéré comme l’un des meilleurs du secteur agréé actuellement. Vous pouvez le contacter par

  • émail à support@betclic.fr (réponse garantie sous 24h mais généralement l’équipe répond en 2-3h)
  • chat en direct ouvert 7j/7 de 8h00 à minuit (réponse immédiate)
  • téléphone au 01 70 72 21 91 de 13h à minuit
  • courrier : BetClic Enterprises Limited – Portomaso Business Tower – St Julians STJ4011 – Malta

De plus, une Foire aux Questions particulièrement complète est susceptible d’apporter des réponses aux principales questions qu’un joueur peut se poser sur les différentes sections.

Attention : toute réclamation relative au compte (historique ou solde) doit être formulée dans les 14 jours suivant l’événement en question.

Le jeu responsable selon Betclic

Afin que le jeu reste un plaisir, Betclic a mis en place une politique de jeu responsable permettant aux joueurs à tendance compulsive de gérer d’éventuels dérapages. C’est pourquoi il est possible de placer des limites respectant au mieux son budget et de maîtriser à tout moment son temps de jeu. En jouant sur cet établissement agréé, vous pourrez ainsi :

  • limiter le montant de vos dépôts
  • limiter le montant de vos mises
  • vous auto-exclure temporairement en déterminant la durée de l’auto-exclusion
  • fermer votre compte-joueur durablement en cas d’excès
  • voir le temps consacré au jeu, afin d’évaluer efficacement si celui-ci devient un loisir trop envahissant
  • consulter l’historique du compte, des transactions et du solde

Le numéro d’aide Joueurs Ecoute Info Service trône en tête de chaque page du site. L’accès au Jeu Responsable (une rubrique complète consacrée au jeu et à ses risques) se situe en bas de page, ainsi qu’une référence à l’interdiction volontaire de jeux.

Notre avis sur Betclic

Il faut bien avouer que Betclic a plus d’un atout dans sa manche ! Le numéro 1 : accompagner dès leurs premiers pas sur le site les joueurs débutants, qui pourront trouver toutes les informations pour bien débuter leur « carrière » de joueur amateur. Et ce, qu’ils apprécient le poker, le turf ou les paris sportifs, grâce aux didacticiels, guides et autres tutoriels disponibles sur chaque section de jeux. Un dico du parieur (explicitant chaque terme pour initier les débutants), un lexique du poker (pour se familiariser avec le vocabulaire principalement anglais), une école du poker avec un programme en plusieurs étapes pour permettre aux débutants d’intégrer les bases du jeu (d’abord) puis les subtilités (ensuite)… on comprend mieux pourquoi Betclic est très apprécié des néophytes, qui y trouvent l’accompagnement approprié, avec de nombreux conseils pour bien démarrer. Côté joueurs avertis, les avis sont par contre plus partagés. Car l’offre de paris sportifs se borne à l’essentiel. Les disciplines moins prisées ou les divisions plus discrètes sont ainsi absentes (ce qui laisse sur sa faim l’amateur confirmé en quête d’un peu de fantaisie). Quant aux cotes, elles s’avèrent être concurrentielles uniquement pour le foot ligue 1 et 2 (notamment les championnats européens) ainsi que le tennis.

Idem pour les applications mobiles, en dents de scie. Certes, elles permettent d’accéder à l’intégralité des réjouissances (tournois, cash game et sit&go), de personnaliser les boutons selon son style de jeu, d’échanger autour d’une table ou de retrouver ses favoris… Mais elles affichent néanmoins une qualité inégale (l’application turf étant la plus appréciée tandis que l’application poker reste à considérablement améliorer, d’après les principaux intéressés, à savoir les joueurs).

Bref, un avis plus que satisfaisant pour Betclic, qui allie une offre complète (avec poker / paris hippiques et sportifs y compris mobiles sur un même site) avec des bonus de bienvenue attractifs. Même si celui-ci fera sans doute davantage l’unanimité auprès des joueurs qui font leurs premières armes, grâce à un accompagnement virtuel particulièrement approfondi…

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